Leverandørprofil
Twilio: hvor lagres og behandles kundedata?
Twilio lagrer og kjører kundeinnhold hovedsakelig i USA, med støtte for regionvalg til Irland og Australia for Regional Twilio, samt Zürich og London for enkelte Segment-produkter. Kundegruppen er ikke oppgitt i kildene, så det er uklart om tjenesten er rettet mot privatpersoner eller bedrifter. Sikkerhetskopier lagres i AWS-infrastruktur i USA, mens DVELP/Sabio lagrer data og backup i Belgia, Finland, Tyskland, Nederland og Polen for Flex-integrasjonen. Innlogging og support fra Storbritannia og USA er ikke bekreftet, og e-postutsending fra USA og EU er heller ikke bekreftet. Overvåking via Datadog og synkronisering via Fivetran skjer i USA. AI-funksjoner behandles hos Amazon Bedrock og Anthropic i USA, og ElevenLabs oppgir EU uten at land er spesifisert.
Kontrollert 12. oktober 2026 · basert på leverandørens egne offentlige dokumenter
Se kartet og kildene
Hvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|
| Lagring | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia, Sveits, Storbritannia |
|---|
| Prosessering | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia, Storbritannia, Sveits |
|---|
| Backup | Belgia, Finland, Tyskland, Nederland, Polen | –
Bare for kunder i andre regioner: USA |
|---|
| Logger og telemetri | – | USA |
|---|
| Analyse og metadata | – | USA |
|---|
| Varsler og e-post | Europa (land ikke oppgitt) | USA |
|---|
| Support | – | Storbritannia, USA |
|---|
| AI-funksjoner | Europa (land ikke oppgitt) | –
Bare for kunder i andre regioner: USA |
|---|
Bare utenfor EU/EØS, uten europeisk alternativ oppgitt: Support, Logger og telemetri, Analyse og metadata.
Eierskap og avtaler
| Eier | TWILIO INC. (USA) |
|---|
| Hovedkontor | USA |
|---|
| Databehandleravtale | Funnet og lest |
|---|
| Sertifiseringer | ISO/IEC 27001, SOC 2, PCI DSS |
|---|
Underleverandører (36)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|
| Adaptive Mobile (ENEA) | USA | Programmable Messaging: spam- og sikkerhetsfiltrering |
| Amazon Bedrock | USA | AI-funksjoner (LLM) |
| Anthropic | USA | AI-funksjoner (LLM) |
| AWS | USA, EU, Australia | Hosting og datalagring |
| AWS (Marketing Campaigns) | USA | Lagring for markedskampanjer |
| AWS (Programmable Video) | USA | Strømming og video |
| AWS (Programmable Voice) | USA | Tekst-til-tale og språkbehandling |
| Clickhouse | USA, EU | Hosting og datalagring |
| Datadog | USA | Overvåking av plattform og systemhelse |
| Deepgram | USA | Taletranskripsjon |
| DVELP/Sabio | Storbritannia, Belgia, Finland, Tyskland | Flex-integrasjon (Google CCAI) |
| Elastic | USA | Indeksering av support og logganalyse |
| ElevenLabs | USA, EU | Samtaleanalyse, talesyntese |
| Fivetran | USA | Datasynkronisering for intern rapportering |
| GoodData Corporation | USA | Dataanalyse og rapportering |
Kilder