Leverandørprofil
Sophos Central: hvor lagres og behandles kundedata?
Sophos Central lagrer kundedata i flere land, blant annet Irland, Tyskland, Storbritannia og USA, samt andre land utenfor EU/EØS avhengig av regionvalg. Kunden kan velge datasenter i EU for lagring, og ved kontooppsett velge region; dokumentasjonen varierer noe per produkt. Prosessering skjer også i USA, Canada, Australia, Japan, India, Brasil og De forente arabiske emirater for kunder utenfor EU/EØS. Logger og driftsdashboards behandles blant annet i Tyskland, Irland og Storbritannia, og analysedata hos Google Cloud EMEA og Fullstory i USA og Tyskland. Support håndteres via SendSafely i Irland og Tyskland samt USA, og generativ AI kjører i Irland, Tyskland, Nederland og USA. Databehandleravtalen er lest, men oppgir ikke hvor data lagres.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Europa (land ikke oppgitt), Irland, Tyskland, Nederland, Sverige, Frankrike | – |
| Prosessering | Irland, Tyskland, Nederland, Sverige, Kroatia | – |
| Logger og telemetri | Tyskland, Irland | USA, Storbritannia |
| Analyse og metadata | Kroatia, Tyskland | – |
| Support | – | – |
| AI-funksjoner | Irland, Tyskland, Nederland | USA |
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | Storbritannia |
|---|---|
| Databehandleravtale | Funnet og lest |
| Sertifiseringer | SOC 2, PCI DSS, ISO/IEC 27001 |
Underleverandører (43)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc | USA, Storbritannia, Irland, Tyskland, Ca | Datasenter, skyinfrastruktur, generativ AI og identitetstilgang |
| Aiven Ltd. [Apache Kafka] | AWS-regioner | Skyinfrastruktur |
| Fullstory, Inc | USA, Tyskland | Sesjonsavspilling, produktanalyse |
| Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Irland | Kontaktsenter, teknisk støtte, samtaleruting |
| Google Cloud EMEA Limited | USA | Skyinfrastruktur, analyseverktøy |
| Logz.io | Tyskland | Lagring av loggfiler, observability |
| Raintank Inc, d/b/a Grafana Labs | USA, Irland, Storbritannia | Driftsdashboard (metrikker) |
| Salesforce Inc. | USA | CRM, metrikker og teknisk støtte |
| SendSafely Inc (B2B) | Irland, Tyskland | Teknisk support og fildeling |
| Sierra Technologies Inc | USA | Samtalebasert chatbot for kundestøtte |
| Ada Support Inc. | USA, Canada | Teknisk support og chatbot |
| Akamai Technologies Inc | USA | CDN og edge-proxy for nedlastinger og API |
| Blue Ocean Contact Centres Inc. | Canada | Teknisk support helpdesk |
| Box Inc | Tyskland/Irland, Frankrike, Canada, Japa | Sikker lagring av forensiske data og hendelsesfiler |
| Constella Intelligence, Inc. | USA, Tyskland, Irland | Oppdager kompromitterte legitimasjonsdata |