Leverandørprofil
Smartsheet: hvor lagres og behandles kundedata?
Smartsheet lagrer og kjører kundeinnhold i ulike land avhengig av region: Standard-miljøet bruker USA (AWS East), mens EU-regionen bruker Tyskland (AWS Frankfurt) med backup i Irland, og AU-regionen bruker Australia. Kunden kan velge region, men regioner utenfor EU/EØS kan velges bort. Innlogging skjer via SSO-leverandører som Google, Microsoft, Apple og Okta, der lagringssted ikke er oppgitt. Support gjøres av TaskUs på Filippinene og Ujwal i USA, og tilgang til kundeinnhold skjer kun når kunden selv gir det. E-postvarsler sendes via MessageBird fra USA eller Irland, og systemdata overføres til USA fra alle regioner. AI-funksjoner behandles i USA for standardtjenesten og i Australia, Frankrike, Sverige eller Sveits i EU-regionen.
Kontrollert 12. oktober 2026 · basert på leverandørens egne offentlige dokumenter
Se kartet og kildene
Hvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|
| Lagring | Tyskland | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia |
|---|
| Prosessering | Tyskland | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia |
|---|
| Backup | Irland | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia |
|---|
| Analyse og metadata | Tyskland | USA |
|---|
| Varsler og e-post | Irland | USA |
|---|
| Support | – | Filippinene, USA |
|---|
| Konsernselskaper | – | India |
|---|
| AI-funksjoner | Frankrike, Sverige | USA, Australia, Sveits |
|---|
Bare utenfor EU/EØS, uten europeisk alternativ oppgitt: Support, Konsernselskaper.
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | USA |
|---|
| Databehandleravtale | Funnet og lest |
|---|
| Sertifiseringer | SOC 2, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701, ISO 22301, FedRAMP |
|---|
Underleverandører (59)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|
| Amazon Web Services, Inc. | USA | Hosting provider of internal tools |
| Anthropic, PBC | USA | Internal generative AI provider |
| Salesforce, Inc. | USA | Customer support tools and team communication services |
| Snowflake Inc. | USA | Data analysis and warehouse |
| TaskUs, Inc. | Filippinene | Customer support services provider |
| UiPath, Inc. | USA | Robotic processing automation |
| Ujwal Inc. | USA | Customer support services provider |
| Unbabel Inc. | USA | Customer support translation services |
| Smartsheet Australia Pty Ltd | Australia | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Bulgaria EOOD | Bulgaria | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Costa Rica Limitada | Costa Rica | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Germany GmbH | Tyskland | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Japan K.K. | Japan | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Technologies Singapore Pte. Ltd. | Singapore | Smartsheet-konsern |
| Smartsheet Technologies India Private Limited | India | Smartsheet-konsern |
Kilder