Leverandørprofil
Puzzel: hvor lagres og behandles kundedata?
Puzzel kan lagre kundedata i EU/EØS. Hovedkontor i Norge.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Norge, Nederland, Irland, Frankrike | – |
| Prosessering | Norge, Nederland, Irland, Europa (land ikke oppgitt), Frankrike | – |
| Backup | Norge | – |
| Innlogging og brukerkonto | Europa (land ikke oppgitt), Norge | – |
| Support | Europa (land ikke oppgitt) | – |
| AI-funksjoner | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | – |
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | Norge |
|---|---|
| Databehandleravtale | Finnes, men er ikke offentlig |
| Sertifiseringer | ISO/IEC 27001, ISO 9001 |
Underleverandører (18)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|---|---|
| Auth0 | EU/EØS (AWS) | Single Sign-On (SSO) |
| Boost.ai | Irland (AWS) | Chatbot framework |
| Microsoft Corporation | EU/EØS, Nederland, Irland; Storbritannia | Hosting av alle tjenester (Azure) |
| Signicat | Norge | Identity & Verification Services |
| Teleopti | – | Work Force Management |
| Amazon Web Services | EU/EØS (AWS) | Ticketing |
| Capturi A/S | EU/EØS | Kommunikasjonsanalyse med AI |
| Vonage B.V | EU/EØS (Nederland) | Cloud provider for Voice API (kun SupWiz Voicebot) |
| Scaleway S.A.S | Frankrike | Cloud provider |
| DeepL SE | EU/EØS (Tyskland) | Machine Translation API |
| Dustin Norway AS | Norge | Backup as a Service, off-site backup |
| Puzzel AS | Norge | Utvikling, drift og vedlikehold av tjenestene |
| Puzzel AB (Malmö) | Sverige | Support Services, videosamtalefunksjoner |
| Puzzel AB (Uppsala) | Sverige | Support Services |
| Puzzel Sofia EAD | Bulgaria | Teknisk support |