Leverandørprofil
PowerOffice Go: hvor lagres og behandles kundedata?
PowerOffice Go lagres og kjøres hovedsakelig hos Microsoft Azure i Nederland, oppgitt som EU/EØS, og OCR-skanning gjøres av Visma Software International i Belgia. Kunden kan ikke velge region på sidene, og Azure-regionen i Nederland er ikke spesifisert. Innlogging skjer via Visma Connect, hvor land ikke er oppgitt, og BankID BankAxept brukes i Norge for ID-verifisering. Support håndteres av Zendesk, Zuro AI og HubSpot, der landet ikke er oppgitt, mens AI-oppsummering av supporthenvendelser gjøres av Anthropic i USA. E-postutsending går via Twilio SendGrid i USA uten oppgitt overføringsgrunnlag, og SMS via Front Information i Norge. Databehandleravtalen er lest, men oppgir ikke hvor data lagres; sted for backup er heller ikke oppgitt.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Nederland | – |
| Prosessering | Nederland, Belgia | – |
| Innlogging og brukerkonto | Norge, Europa (land ikke oppgitt) | – |
| Logger og telemetri | Nederland, Tyskland, Europa (land ikke oppgitt) | – |
| Analyse og metadata | Tyskland, Europa (land ikke oppgitt) | – |
| Varsler og e-post | Norge | USA |
| Support | Europa (land ikke oppgitt) | – |
| AI-funksjoner | Europa (land ikke oppgitt) | USA |
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | Norge |
|---|---|
| Databehandleravtale | Funnet og lest |
| Sertifiseringer | ISO/IEC 27001, ISAE 3402 |
Underleverandører (15)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Nederland | Hosting, Azure |
| Visma Software International AS | Belgia | Smartscan, OCR av fakturaer og kvitteringer |
| InMoment Inc. | Tyskland | Wootric, pNPS-kundeundersøkelse |
| Twilio Inc | USA | Sendgrid, e-posttjenester |
| Front Information AS | Norge | SMS-aggregator |
| BankID BankAxept | Norge | BankID, betaling og ID-verifisering |
| Functional Software Inc | Tyskland | Sentry, feilsporing i mobilapp |
| Orca Security Ltd | – | Orca cloud security platform |
| NETS | – | Mastercard Payment Services, avtalegiro og eFaktura |
| Telenor ASA | – | MBN Bedriftsnett, telefonsystem |
| Zuro AI Inc | – | Auralis Zendesk-integrasjon, støtteoppgaver |
| Zendesk, Inc | – | Zendesk, e-post og support |
| Anthropic, PBC | USA | Claude, AI-tjenester for support |
| HubSpot, Inc. | – | CRM og håndtering av support-henvendelser |