Arc’yon

Leverandørprofil

Intercom: hvor lagres og behandles kundedata?

Intercom kan lagre kundedata i EU/EØS. Tre aktiviteter skjer også utenfor EU/EØS. Hovedkontor i USA.

Kontrollert 12. oktober 2026 · basert på leverandørens egne offentlige dokumenter

Se kartet og kildene

Hvor data lagres og behandles

AktivitetI EU/EØSUtenfor EU/EØS
LagringIrland–
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia
ProsesseringIrland–
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia
BackupEuropa (land ikke oppgitt)–
Varsler og e-postBelgia, Europa (land ikke oppgitt)USA
Bare for kunder i andre regioner: Australia
KonsernselskaperIrlandUSA, Australia, Storbritannia
AI-funksjonerEuropa (land ikke oppgitt), IrlandUSA

Eierskap og avtaler

HovedkontorUSA
DatabehandleravtaleFunnet og lest
SertifiseringerISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701, SOC 2, ISO/IEC 42001

Underleverandører (17)

NavnLandOppgave
Amazon Web Services, Inc.USAHosting, lagring og prosessering av kundedata (inkl. AI)
Snowflake Inc.USADatalager og prosessering (inkl. AI)
Mailgun Technologies, L.L.C.USAE-postutsending
Twilio, Inc.USASMS og telefoni
Cloudflare, Inc.USATLS for egne domener; infrastruktur for MCP-server (Irland)
OpenAI, L.L.C.USAAI-prosessering
PlanetScale Inc.USADatabaselagring og caching
Anthropic, PBCUSAAI-prosessering
Google L.L.C.USAAI-prosessering
Microsoft CorporationUSAAI-prosessering
Eleven Labs, Inc.USAAI-prosessering (tekst til tale)
Ably Realtime Ltd.USAMeldingsformidling for messenger-produkter
Cartesia AI, Inc.USAAI-prosessering (tekst til tale)
Intercom, Inc.USAKonsernselskap, kan bistå med tjenesten og/eller support
Intercom R&D Unlimited CompanyIrlandKonsernselskap, kan bistå med tjenesten og/eller support

Kilder