Arc’yon

Leverandørprofil

Freshworks Freshdesk: hvor lagres og behandles kundedata?

Freshworks Freshdesk kan lagre kundedata i EU/EØS. To aktiviteter skjer også utenfor EU/EØS. Eies av FRESHWORKS INC. (USA).

Kontrollert 12. oktober 2026 · basert på leverandørens egne offentlige dokumenter

Se kartet og kildene

Hvor data lagres og behandles

AktivitetI EU/EØSUtenfor EU/EØS
LagringEuropa (land ikke oppgitt)–
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia, India
ProsesseringEuropa (land ikke oppgitt)–
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia, India
BackupEuropa (land ikke oppgitt)–
Logger og telemetriEuropa (land ikke oppgitt)–
Bare for kunder i andre regioner: USA, Australia, India
Analyse og metadataEuropa (land ikke oppgitt)USA
Bare for kunder i andre regioner: Australia, India
Varsler og e-post–USA
AI-funksjonerEuropa (land ikke oppgitt)–
Bare for kunder i andre regioner: USA, India, Australia

Bare utenfor EU/EØS, uten europeisk alternativ oppgitt: Varsler og e-post.

Eierskap og avtaler

EierFRESHWORKS INC. (USA)
HovedkontorUSA
DatabehandleravtaleFunnet og lest
SertifiseringerIngen funnet

Underleverandører (29)

NavnLandOppgave
Amazon Web Services, Inc.USA, EU, Australia, India, MidtøstenPrimær skyinfrastruktur, der alle SaaS-applikasjoner driftes
SendGrid, Inc.USAE-postleveranse, backup for native e-post
Twilio Inc.USAOppringning og SMS via Freshcaller
FullContact Inc.USABerikelse av kontakter for integrerte kunder
Rchilli Inc.USAParsing av CV-er i Freshteam
Automattic Inc.USA, EUForum og spamfiltrering (Akismet)
Mailgun Technologies Inc.USAMasse-e-post for Freshsuccess
Appcues, Inc.USAVeiledninger og tips i produktet
Inline Manual Ltd.USAVeiledninger og tips i produktet
Google LLCUSAFirebase Analytics for appytelse og bruk
Microsoft CorporationUSA, EU, India, AustraliaAI-funksjoner via Azure OpenAI
Microsoft Corporation (Cosmos Database)USA, EU, Australia, IndiaBehandling av kundeaktivitetshendelser for dashbord
Dropbox, Inc.USA, EU, AustraliaDropboxSign for signering av tilbud
Workato Inc.USA, EUIntegrasjonsplattform og arbeidsflyt
Merge API, Inc.USA, EUIntegrasjon mot tredjepartsapper

Kilder