Leverandørprofil
Acronis: hvor lagres og behandles kundedata?
Acronis er et sveitsisk selskap, og kundedataene lagres mainly i Europa, med regioner i Tyskland, Frankrike og Storbritannia, samt Australia og Singapore for kunder utenfor EU/EØS. Kunden kan velge europeisk region for lagring. Kundestøtte utføres i India, Japan, USA og Tyskland, og AI-funksjoner behandler data i USA via OpenAI og i EU via Microsoft Azure. Logger og MDR-varsler behandles i USA, og Fortinet behandler e-post og filer i Europa, USA eller Israel avhengig av tenant. Databehandleravtalen er ikke lest, siden den ligger bak innlogging, og det er ikke oppgitt hvor backup, innlogging og varsler behandles, eller hvilken type kunder tjenesten er ment for.
Kontrollert 12. oktober 2026 · basert på leverandørens egne offentlige dokumenter
Se kartet og kildene
Hvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|
| Lagring | Europa (land ikke oppgitt), Tyskland, Frankrike | –
Bare for kunder i andre regioner: Storbritannia, Australia, Singapore |
|---|
| Prosessering | Europa (land ikke oppgitt) | –
Bare for kunder i andre regioner: USA, Israel, Storbritannia, Australia, Singapore |
|---|
| Backup | – | –
Bare for kunder i andre regioner: USA |
|---|
| Logger og telemetri | – | USA |
|---|
| Support | Tyskland | India, Japan, USA |
|---|
| Konsernselskaper | Tyskland | India |
|---|
| AI-funksjoner | Europa (land ikke oppgitt) | USA |
|---|
Bare utenfor EU/EØS, uten europeisk alternativ oppgitt: Logger og telemetri.
Eierskap og avtaler
| Eier | Acronis International GmbH (Sveits) |
|---|
| Hovedkontor | Sveits |
|---|
| Databehandleravtale | Finnes, men er ikke offentlig |
|---|
| Sertifiseringer | ISO/IEC 27018 |
|---|
Underleverandører (22)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|
| Acronis Group | – | Konsern: drift, support, produktforvaltning |
| Google LLC | USA | Lagring av kundeinnhold i Google datasenter |
| Microsoft Corporation | USA | Lagring i Azure datasenter, infrastruktur for PSA og backup |
| I.T. Professional Service Ltd (ITPS) | Storbritannia | Georedundant lagring av kundeinnhold |
| Seagate Technology LLC | USA | Arkivlagring av kundeinnhold |
| IONOS Group SE | Tyskland, Frankrike | Lagring av kundeinnhold i Acronis Cloud DC |
| Leaseweb Australia PTY Ltd. | Australia | Lagring av kundeinnhold i Sydney |
| Leaseweb Singapore Pte. Ltd. | Singapore | Lagring av kundeinnhold i Singapore |
| Teleperformance Global Business Private Limited | India | Kundestøtte |
| Microland Limited | India | Kundestøtte |
| SCSK Serviceware Corporation (SCSKSW) | Japan | Kundestøtte |
| Fortinet | Israel, Europa eller USA | E-post- og samarbeidssikkerhet |
| OpenText Inc. | USA | Managed Detection and Response (MDR) |
| Legato Security Partners Inc. | USA | Managed Detection and Response (MDR) |
| NetCyberOps, LLC | USA | Managed Detection and Response (MDR) |
Kilder