Leverandørprofil
Elasticsearch: hvor lagres og behandles kundedata?
Elasticsearch er et leverandørprodukt med hovedkontor i Nederland, eid av Elastic N.V. Kundegruppen er ikke oppgitt i kildene, så det kan ikke sies om tjenesten er rettet mot privatpersoner. Kundeinnhold lagres og kjøres i Europa når kunden velger europeisk region, men land er ikke oppgitt for disse regionene, og USA brukes kun for kunder utenfor EU/EØS ved valg av US-hosting. Kunden kan velge region for Elastic Cloud, og backup lagres i samme region som deployment. Innlogging håndteres av Okta i USA, varsler og arbeidsflyt av Tines i USA og Irland, og supporthenvendelser behandles blant annet i USA, Irland, Nederland, Costa Rica, Italia, Dubai og Polen. AI-funksjonene via Jina AI kjøres i USA, Belgia og Singapore, og analyse og søk bruker blant annet Serper i USA og Singapore.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Europa (land ikke oppgitt), Belgia | – |
| Prosessering | Europa (land ikke oppgitt) | – |
| Backup | Europa (land ikke oppgitt) | USA |
| Innlogging og brukerkonto | – | USA |
| Analyse og metadata | Irland | USA, Singapore |
| Varsler og e-post | Irland | USA |
| Support | Irland, Nederland, Italia, Polen, Sverige, Norge, Tyskland, Frankrike, Spania, Danmark | USA, Costa Rica, Forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Brasil, India, Mexico, Israel, Kina, Sveits, Canada, Hongkong, Japan, Sør-Korea, Storbritannia, Singapore, Australia |
| AI-funksjoner | Belgia | USA, Singapore |
Eierskap og avtaler
| Eier | Elastic N.V. (Nederland) |
|---|---|
| Hovedkontor | Nederland |
| Databehandleravtale | Ikke funnet på leverandørens nettsted |
| Sertifiseringer | ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701, SOC 2, SOC 3, PCI DSS, FedRAMP, CSA STAR, TISAX, Cyber Essentials, IRAP |
Underleverandører (17)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Kundevalgt | Hosting (other than in Europe, the Middle East, and Africa) |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Kundevalgt | Hosting (in Europe, the Middle East, and Africa) |
| Google Ireland Limited (GCP) | Kundevalgt | Hosting |
| Microsoft Corporation (Azure) | Kundevalgt | Hosting |
| Tines Automation, Inc. | USA | Enterprise workflow automation based on alerts |
| Tines Security Services Limited | Irland | Enterprise workflow automation based on alerts |
| Salesforce.com, Inc. | USA | Customer support ticketing via Service Cloud |
| Google LLC (GCP) | USA | Hosting and inference for embeddings, rerank, and related public API services(ap |
| Supabase, Inc. | USA | Account, API key, and prepaid-wallet database |
| MongoDB, Inc. | USA, Belgia | Caching layer and database for Jina Reader |
| Serper | USA, Singapore | SERP API (Google Search) for Jina Search |
| ThorData | – | Residential proxy when Reader cannot fetch a URL directly |
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | USA | Hosting |