Leverandørprofil
Box: hvor lagres og behandles kundedata?
Box er et amerikansk selskap, og kundeinnhold lagres og behandles i ulike land avhengig av region. For kunder utenfor EU/EØS er lagring, beregning og databehandling dokumentert i USA, med mindre kunden velger andre regioner. For Box Zones-sonen Tyskland/Irland er primærlagring i Tyskland oppgitt, men ikke bekreftet, og sekundær backup skal flyttes til Nederland uten at tidspunktet er klart. Kunden kan velge region, og Box Zones gir lagring i ti regioner, men de europeiske regionene er ikke navngitt. Support fra Filippinene (TaskUs) og Zendesk i USA, AI-funksjoner hos OpenAI i USA og analyse hos AWS, Google, IBM og Microsoft i USA er oppgitt. Databehandleravtalen er ikke lest, siden den ligger bak innlogging.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Tyskland | – |
| Prosessering | Europa (land ikke oppgitt) | – |
| Backup | Nederland | – |
| Analyse og metadata | – | USA |
| Support | – | Filippinene, USA |
| AI-funksjoner | – | USA |
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | USA |
|---|---|
| Databehandleravtale | Finnes, men er ikke offentlig |
| Sertifiseringer | FedRAMP, SOC 1, ISMAP, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27017, PCI DSS |
Underleverandører (9)
| Navn | Land | Oppgave |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | USA | Analytics, compute, database, artificial intelligence, machine learning, network |
| Google, LLC. | USA | Analytics, compute, database, artificial intelligence, machine learning, network |
| International Business Machines (IBM) Corporation | USA | Analytics, compute, database, artificial intelligence, machine learning, network |
| Microsoft Corporation | USA | Analytics, compute, database, artificial intelligence, machine learning, network |
| TaskUs, LLC. | Filippinene | Billing, technical, and customer support |
| Zendesk, Inc. | USA | User relationship management, customer and user support |
| OpenAI Group PBC | USA | Artificial intelligence, machine learning |
| Anthropic PBC | USA | Artificial Intelligence, machine learning |
| SpaceXAI LLC | USA | Artificial Intelligence, machine learning |