Leverandørprofil
Adobe Creative Cloud: hvor lagres og behandles kundedata?
Adobe Creative Cloud er et produkt som i hovedsak brukes av privatpersoner og ikke er et forretningsprodukt. Kundeinnhold lagres og kjøres i flere land, blant annet USA, Irland og Japan, samt via Microsoft Azure i blant annet UK, Canada, India og Australia. Kunden kan velge region for enkelte produkter, og leverandøren har også regioner utenfor EU/EØS som kan velges bort. Innlogging skjer via Okta i USA, Irland, Singapore og UK. Support gis fra blant annet Armenia, Australia, India, USA, Sør-Korea og Japan, og Teleperformance i Kina er ikke bekreftet. SMS-varsler sendes fra USA, UK og Serbia, og overvåking via New Relic (USA) og Splunk (UK). AI-funksjoner som Luma AI, Black Forest Labs, ElevenLabs og Kuaishou brukes bare når brukeren velger dem.
Se kartet og kildeneHvor data lagres og behandles
| Aktivitet | I EU/EØS | Utenfor EU/EØS |
|---|---|---|
| Lagring | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | USA, Storbritannia, Canada, India, Australia, Singapore, Japan |
| Prosessering | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | USA, Storbritannia, Canada, India, Australia, Singapore, Japan |
| Innlogging og brukerkonto | Irland, Europa (land ikke oppgitt) | USA, Singapore, Storbritannia |
| Logger og telemetri | Europa (land ikke oppgitt) | USA, Storbritannia |
| Analyse og metadata | – | USA, Storbritannia |
| Varsler og e-post | Europa (land ikke oppgitt) | USA, Storbritannia, Serbia |
| Support | Europa (land ikke oppgitt) | Armenia, Australia, India, USA, Sør-Korea, Japan, Kina |
| Konsernselskaper | Irland | – |
| AI-funksjoner | Tyskland, Europa (land ikke oppgitt) | USA, Storbritannia, Singapore, Malaysia, Indonesia, Saudi-Arabia |
Eierskap og avtaler
| Hovedkontor | USA |
|---|---|
| Databehandleravtale | Funnet og lest |
| Sertifiseringer | ISO 22301, SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, BSI C5, CSA STAR, PCI DSS |