Arc’yon

Vendor profile

Exact Online: where is customer data stored and processed?

Exact Online is a business product from Exact B.V. in the Netherlands, and the source data does not state the customer group, so this is not confirmed as a consumer service. Customer data is stored and run mainly on AWS in Ireland and Germany, and on Microsoft in Ireland for the Premium variant. Customers cannot choose region according to the sources provided. Invoice scanning runs in the Netherlands with approved transfer to the Philippines, e-mail sending via Flowmailer in the Netherlands, and user analytics via Salesforce in Germany. Security monitoring by Secureworks (Dell) in the USA applies only to customers outside the EU/EEA. Logs and IT service management run on ServiceNow in Ireland and the Netherlands.

Checked 12 October 2026 · based on the vendor's own public documents

See the map and sources

Where data is stored and processed

ActivityIn the EU/EEAOutside the EU/EEA
StorageIreland, Germany–
ProcessingIreland, Germany, NetherlandsPhilippines
Only for customers in other regions: USA
Logs and telemetryIreland, NetherlandsUSA
Analytics and metadataGermany–
Notifications and emailNetherlands–

Ownership and agreements

HeadquartersNetherlands
Data processing agreementFound and read
CertificationsISAE 3402

Sub-processors (16)

NameCountryPurpose
Rackspace International GmbHNetherlandsBehandling av innkommende e-post fra bank og databasehåndtering
Amazon Web Services EMEA SARLIrland, TysklandLagring og prosessering av Exact Online
Microsoft Ireland Operations Ltd.Irland, TysklandLagring og prosessering av Exact Online Premium
Microsoft B.V.IrelandMicrosoft Defender for sikkerhet og statusovervåking
Akamai Technologies Netherlands B.V.Varierer etter kundens innloggingslandBeskyttelse mot DDoS og cyberangrep
Lyanthe B.V.Nederland, FilippineneSkanning av inn- og utgående fakturaer, med godkjent utlisting
Flowmailer B.V.NetherlandsBehandling av utgående e-post fra Exact Online
Quintensis B.V. (Tradeinterop)IrelandInn- og utgående fakturaer via PEPPOL
SFDC Ireland Ltd.GermanyService- og community-programvare, Interaction Studio: analyse av brukeratferd
Google Cloud EMEA LimitedGermanyBeskyttelse mot API-overbelastning og sikkerhet
Atlassian CorporationAustraliaService- og community-programvare, også brukt som kundeportal
go2UBL B.V.NetherlandsSkanning og digitalisering av dokumenter (et Exact-selskap)
ServiceNow Nederland B.V.Irland med speiling til NederlandIT-prosess og tjenestestyring inkl. overvåking
Dell B.V. (t/a Secureworks)USA24x7 security operations center for deteksjon av inntrengning
Max Mind Inc.USALeverer IP-adresse til alle kunder som får tilgang til Exact Online

Sources